Le déploiement récent de la 4G par un opérateur de téléphonie mobile sur Langon a pu provoquer des perturbations sur la bonne réception de la télévision via les antennes râteau. Les personnes concernées par un tel cas ont droit à l'intervention gratuite d'un antenniste mandaté par l'ANFR.
Si vous dépendez d’une antenne râteau collective, il est souhaitable d’appeler prioritairement votre syndic ou gestionnaire d’immeuble car seul ce dernier peut engager les travaux nécessaires au niveau des parties communes.
Si vous recevez la télévision par une antenne râteau et que vous rencontrez des perturbations dans la réception des chaînes, appelez le 0 970 818 818 (appel non surtaxé, prix d’un appel local). Ces démarches vont permettre d’établir un diagnostic par l’Agence nationale des fréquences (ANFR) qui vérifiera notamment si les difficultés de réception de la TNT sont bien liées à la mise en service d’une antenne 4G. Si c’est le cas, le téléspectateur sera rappelé par un antenniste mandaté par les opérateurs mobiles pour une prise de rendez-vous. Pour rétablir une bonne réception de la télévision, il faudra le plus souvent ajouter un filtre au niveau de l’antenne râteau sans aucun risque de dommage sur l’équipement du téléspectateur. Cette intervention est entièrement financée par les opérateurs mobiles et gratuite pour l’usager.
